Formazione ambito Relazionale

Comunicazione efficace: gli elementi base della comunicazione

Valido ai fini della formazione obbligatoria IVASS

Valido ai fini della formazione obbligatoria ESMA

Know how richiesto: nessuno

Durata: 1:00    (e-learning CR)

Descrizione del corso

• L’obiettivo del percorso è quello di favorire la comprensione delle funzioni e dei meccanismi che influenzano e caratterizzano la comunicazione così da apprendere come gestirli adeguatamente
• In particolare, Il corso è finalizzato nel fare acquisire ai partecipanti la consapevolezza di quali siano gli elementi base che caratterizzano ogni conversazione umana, necessari per poter avviare una comunicazione efficace partendo prima di tutto dal significato di comunicazione e sulle implicazione che questo ha nella realtà fino ad arrivare all’illustrazione della teoria di Jakobson
• Il corso è corredato di esempi concreti di vita reale e brevi quiz per meglio garantire l’apprendimento e l’applicazione dei concetti appresi

Destinatari

Tutte le figure a contatto con il pubblico. Le  figure destinate ad erogare i servizi di investimento e le figure preposte alla supervisione della rete commerciale