Formazione ambito Relazionale

Comunicazione efficace: gli assiomi della comunicazione

Valido ai fini della formazione obbligatoria IVASS

Valido ai fini della formazione obbligatoria ESMA

Know how richiesto: possedere le conoscenze degli «Elementi base della comunicazione»

Durata: 1:00    (e-learning CR)

Descrizione del corso

• Il corso è finalizzato ad illustrate i principi base che regolano la comunicazione: gli assiomi della comunicazione secondo Watzlawick e come questi debbano guidarci nel costruire comunicazioni efficaci
• A partire quindi dalla consapevolezza che qualsiasi atteggiamento venga assunto è una forma di comunicazione, fino alle implicazioni che può avere la comunicazione che si mette in atto sulle tipologie di relazioni instaurate con il proprio interlocutore fino al concetto di comunicazione verbale e non verbale
• Vengono approfondite inoltre le modalità di comunicazione non verbale e paraverbale, e come questi aspetti influiscano  sulla corretta trasmissione del messaggio e sulla percezione del nostro interlocutore

Destinatari

Le  figure destinate ad erogare i servizi di investimento e le figure preposte alla supervisione della rete commerciale