Formazione ambito Bancario

I ricorsi ABF & ACF

Valido ai fini della formazione obbligatoria ESMA

Know how richiesto: nessuno

Durata: 1:30    (e-learning CB0001)

Descrizione del corso

• Il corso presenta i due sistemi ADR a disposizione dei consumatori: ABF e ACF
• Vengono presi in esame alcuni casi reali significativi in ambito bancario ed in ambito finanziario per creare consapevolezza nei discenti e portarli ad avere comportamenti corretti che contribuiscano a ridurre reclami e ricorsi a sistemi stragiudiziali delle risoluzioni delle controversie

Destinatari

Tutte le figure ed in particolare chi è particolarmente esposto a contatti con la clientela